Ford Assistance

O programa Ford Assistance foi criado para oferecer ainda mais tranquilidade aos proprietários de veículos Ford.

Com estes benefícios, a Ford fornece 24 horas de assistência a seus clientes, em situação de imobilização do veículo, inclusive em caso de acidentes. O prazo máximo de cobertura do Ford Assistance é o mesmo do período de garantia do veículo, contado a partir do mês de venda do veículo ao primeiro proprietário, sem limite de quilometragem. Para os veículos continuarem elegíveis ao Programa, deverão cumprir o Plano de Manutenção que consta no Manual do Proprietário.

Oferece total estrutura no caso de necessidade de assistência 24 horas.

· Guincho (inclusive em caso de acidente)
· Serviço de chaveiro
· Reparo no local
· Serviço de combustível
· Serviço de hospedagem
· Transmissão de mensagem urgente
· Assistência a pneu furado
· Continuação da viagem
· Serviço de táxi
· Carro-reserva (exceto em caso de acidentes)
· Devolução do veículo reparado (caso seja necessário)

Para solicitar assistência nos casos de imobilização do veículo, ligue gratuitamente para a Central de Atendimento Ford no telefone: 0800-703-3673

Caso seu veículo esteja nos países do Mercosul, você terá direito a todos os serviços oferecidos pelo Ford Assistance. Basta ligar para o telefone 55 - 11 - 4331-5071, tendo em mãos as seguintes informações:

a) O nome do proprietário;
b) Número do chassi do veículo (17 dígitos, que você pode encontrar no documento de licenciamento);
c) O motivo da chamada, local onde se encontra e, se possível, um ponto de referência;
d) O número de telefone para contato, quando possível.

A partir destas informações, nossos atendentes irão acionar os serviços necessários para atendê-lo.