Serviço Total Ford
A Ford possui desde 1998 no Brasil o programa chamado "Serviço Total Ford". Esse serviço é um padrão de normas de atendimento ao cliente na área de serviços que visa dar um atendimento diferenciado a seus clientes dentro do Distribuidor.
Inúmeros clientes já se beneficiaram das imensas vantagens que este programa oferece:
· Horário conveniente
· Ter o orçamento antes do início do trabalho
· Trabalho finalizado no prazo combinado
· Disponibilidade de transporte alternativo
· Sala de clientes agradável
· Serviço executado corretamente na primeira vez
· Explicação sobre o serviço realizado e custos envolvidos
